Von der Apothekentheke in Hurghada zu Europas Sicherheitsdossiers: Wie TNG eine Kosmetikmarke mit 130 Produkten aufbaute

Ein Kosmetikunternehmen, das heute mehr als 130 Produkte verkauft und Sicherheitsdossiers für den europäischen Markt vorbereitet, begann vor rund acht Jahren hinter einer Apothekentheke in Hurghada. Das berichtet Al-Masry Al-Youm in einem Unternehmensporträt.

Der Gründer, der Apotheker George Ibtihaj, hatte täglich mit Kunden zu tun, die Haut- und Haarpflegeprodukte suchten, und hörte, was sie über Qualität, Preise und Verträglichkeit sagten. 2018 begann TNG mit der Herstellung von Kosmetikprodukten; seither ist das Portfolio auf mehr als 130 Produkte unter mehreren Marken gewachsen, mit zunehmender Ausrichtung auf Märkte außerhalb Ägyptens.

„Der direkte Kontakt zum Verbraucher hat mich gelehrt, dass Erfolg in dieser Branche nicht mit Werbung beginnt, sondern mit dem Produkt selbst“, sagte Ibtihaj der Zeitung. „Ein Verbraucher kauft ein Produkt vielleicht einmal wegen des Marketings, aber er kommt nur zurück, wenn er echte Qualität und ein gleichbleibendes Niveau findet.“

Zu den Marken des Unternehmens gehören Orgakera und Lotus sowie Karismooth und Bestser – mit Haut-, Haar- und Körperpflege, Ölen, Massageprodukten und Sonnenschutz. Orgakera deckt Haut-, Haar- und Körperpflege ab, Lotus setzt stark auf natürliche Inhaltsstoffe und Öle.

Der Schritt über Ägypten hinaus verlagerte das Problem von Produkt und Marketing auf regulatorische Unterlagen. Der europäische Markt verlangt für Kosmetika einen Cosmetic Product Safety Report (CPSR) als Teil des Sicherheitsdossiers. TNG erstellt nach eigenen Angaben CPSR-Berichte für eine große Zahl von Produkten aus mehreren Marken, nicht nur für eine einzelne Linie.

„Der CPSR ist für uns kein Papier für die Werbung“, sagte Ibtihaj. „Wenn wir ein Produkt in Europa anbieten wollen, sind der Sicherheitsbericht und sein technisches Dossier Teil der Zugangsvoraussetzungen für diesen Markt.“

Das Unternehmen wurde etwa zwei Jahre vor der Pandemie gegründet und durchlief wie andere Hersteller mehrere Wellen steigender Kosten für Rohstoffe, Verpackung und Fracht sowie Währungsschwankungen; Qualität zu halten und gleichzeitig die Kosten zu kontrollieren, gehörte zu den schwierigsten Aufgaben.

Die Darstellung ist die des Unternehmens selbst, gegenüber Al-Masry Al-Youm. Der Bericht nennt keine Umsatz- oder Exportzahlen, sagt nicht, wo die Produkte hergestellt werden, und nennt kein europäisches Land, in dem sie verkauft werden oder werden sollen.